Estágio 1
Lead
Alguém preencheu o formulário da sua página.
Clínicas, escritórios, imobiliárias e consultorias. A gente mede a campanha até o contrato assinado, não até o formulário preenchido.
Reunião de 45 minutos por vídeo. Você sai com o diagnóstico do seu funil, tendo fechado com a gente ou não.
Estamos abrindo o WhatsApp com as informações preenchidas.
Você não precisa que ninguém explique o que é tráfego pago. Você já pagou por isso.
Provavelmente aconteceu mais ou menos assim:
Quando você perguntou o motivo, ouviu que os leads estavam desqualificados. E ficou aquela sensação de que ninguém ali estava olhando para o número que importa para você.
Não vamos discutir se a agência anterior era boa ou ruim. Vamos discutir a régua.
Se a régua combinada era custo por lead, a agência entregou. Ela otimizou exatamente para aquilo, o algoritmo aprendeu exatamente aquilo, e o resultado foi um custo por lead bonito com um caixa parado. O erro não estava na execução. Estava no que foi definido como sucesso, antes de qualquer anúncio ir ao ar.
É essa definição que a gente muda primeiro.
Quer saber qual é a sua régua hoje? No diagnóstico a gente abre a sua conta e mostra por qual evento ela está sendo otimizada.
Agendar diagnósticoDá para derrubar custo por lead em uma semana. Abre a segmentação, troca o criativo, muda a oferta do formulário. Chegam três vezes mais contatos pela metade do preço, e o relatório do mês fica ótimo.
Só que quem paga a sua folha é contrato assinado.
Nas contas que auditamos, o custo por proposta enviada costuma ser mais de dez vezes o custo por lead. A diferença inteira está no meio do caminho, em contatos que chegaram e ficaram parados sem resposta. Já encontramos conta com mais de uma dezena de formulários preenchidos e nenhuma proposta comercial enviada. Não porque o tráfego estava errado. Porque ninguém respondeu a tempo.
Custo por etapa do funil, nas contas que a gente audita
até aqui ia o relatório que você recebia
no meio deste salto: contato sem fit, e contato com fit que ninguém respondeu a tempo
esta é a linha que a gente devolve para a campanha
As duas primeiras linhas o seu relatório já tinha. A terceira quase nunca existe, e é a única que decide se valeu a pena. Enquanto ela não voltar para o Google e para a Meta, a campanha otimiza pelas duas primeiras.
Depois de ver isso se repetir de conta em conta, a gente passou a fazer uma coisa que soa contraintuitiva para uma agência: antes de aumentar a verba de um cliente, a gente audita quanto tempo ele leva para responder um lead. Enquanto esse tempo estiver ruim, aumentar verba é comprar mais gente para a mesma fila parada. A gente prefere ter essa conversa desconfortável no primeiro mês do que perder você no sexto.
A pergunta que abre nossa primeira reunião não é "quanto você quer investir". É "o que acontece nos primeiros 15 minutos depois que alguém preenche o seu formulário".
É configuração técnica de medição, e é a razão pela qual esta página existe. Não tem nome próprio nem sigla.
O Google e a Meta otimizam pelo evento que você marca como conversão. É literal. Se o evento que você devolve para eles é "formulário enviado", os dois vão ficar cada vez melhores em achar gente que preenche formulário. Nada mais que isso.
Só que quem preenche formulário e quem assina contrato não são a mesma pessoa. Numa venda consultiva de ticket alto, quase nunca são.
Então a gente devolve mais coisa. Cada lead que entra recebe um identificador, e conforme o seu comercial avança com ele, o estágio volta para as plataformas:
Alguém preencheu o formulário da sua página.
Seu comercial confirmou que tem fit e capacidade de contratar.
Você enviou uma proposta comercial.
Virou contrato. É este o evento que passa a guiar a campanha.
A partir daí o algoritmo para de perseguir o perfil de quem preenche e começa a perseguir o perfil de quem fecha. Ele vê que o clique daquela palavra-chave, naquele horário, virou contrato três semanas depois, e vai atrás de mais gente parecida.
Duas consequências práticas para você. O seu relatório passa a ter a coluna que interessa: não "custo por lead", e sim quanto custou cada cliente que assinou, por campanha e por palavra-chave. E você para de pagar pelo lead que nunca ia fechar, porque todo mês a campanha fica um pouco mais seletiva.
Isso exige duas coisas de você: o seu comercial precisa marcar o estágio de cada lead com alguma disciplina, e leva de 60 a 90 dias até a campanha ter volume de contrato suficiente para aprender. Não é uma chave que a gente vira na primeira semana. Se você precisa de resultado em 30 dias, é honesto dizer que este não é o serviço certo.
Faz sentido para a sua operação? No diagnóstico a gente verifica se o seu funil já tem os estágios necessários para essa medição funcionar.
Quero o diagnósticoOlhamos a conta que você já tem, o caminho completo do seu lead, a sua página de destino, o seu formulário e o tempo que o seu time leva para responder. Sai daqui um documento com o que está furado e a ordem de correção. Se o furo for grave, a gente conserta antes de subir campanha, não depois.
Combinamos por escrito em quanto tempo um lead precisa ser respondido e quais perguntas o seu time faz para separar quem tem fit de quem só está pesquisando. Não é consultoria de vendas, é o mínimo para que a campanha tenha o que otimizar.
Campanhas e grupos separados por intenção, não por conveniência. Negativação agressiva desde o primeiro dia, porque boa parte do volume de busca deste mercado é estudante, curioso e concorrente pesquisando preço. Em auditoria é comum encontrar centenas de reais por mês indo para termos que nunca converteriam. Esse dinheiro é seu.
Instalamos a medição completa (GTM, GA4, Pixel, conversões do Google Ads) e configuramos a devolução dos quatro estágios por API. É a etapa que muda a régua da otimização.
Relatório com leitura, não só painel: o que aconteceu, o que a gente mudou, o que vamos testar no mês seguinte e o que depende de você. Reunião mensal para decidir verba junto, com o número de contrato fechado na frente.
A entrega mensal tem leitura, não só painel.
A etapa 01 é a reunião de diagnóstico.
Ela é gratuita e você leva o documento, fechando ou não.
A gente recusa projeto quando a coluna da direita descreve melhor a situação. Sai mais barato para os dois lados descobrir isso na reunião do que no terceiro mês de contrato.
Se a coluna da esquerda te descreve, o próximo passo é a reunião de diagnóstico. Nenhum compromisso.
Agendar diagnósticoA agência opera desde 2018, com mais de 8 anos de mercado e 40+ clientes atendidos. Nossa base foi construída em marketing jurídico, o mercado de serviço mais regulado que existe no Brasil: onde não se pode prometer resultado, o ciclo de decisão é longo e cada lead custa caro. Foi ali que a gente aprendeu a medir até o contrato, porque não havia atalho de promessa disponível.
O que a gente faz hoje para clínicas, imobiliárias, escritórios de contabilidade e consultorias é o mesmo playbook, com o vocabulário e as regras de cada setor.
B2B · venda para grandes contas
3 contratos fechados com empresas de grande porte, com R$ 600 por mês de mídia
Pendente antes de publicar: período de apuração e autorização formal de uso. Ver as duas ressalvas na nota abaixo.
Advocacia
15 contratos por mês, com R$ 2 mil por mês de mídia
Pendente antes de publicar: período de apuração e autorização formal de uso. Ver as duas ressalvas na nota abaixo.
Formato de case da casa: contexto, desafio, o que foi feito, resultado com número e período. Os dois casos acima ainda não têm período.
São 45 minutos por vídeo, com quem vai de fato operar a sua conta. Não é uma apresentação institucional.
Em parte dos diagnósticos que fazemos, a recomendação honesta é adiar a mídia e arrumar o que vem depois do clique primeiro.
O pior cenário é você sair com um diagnóstico do seu funil sem pagar nada.
Quero o diagnósticoSão dois valores separados: a gestão, que é a nossa mensalidade, e a verba de mídia, que você paga direto para o Google e para a Meta. A nossa gestão parte de R$1.480,00, já a verba mínima de investimento para campanhas vai depender do seu negócio, mas recomendamos o valor mínimo de R$1.000,00/mês, porque abaixo disso não há volume suficiente para a campanha aprender e você paga gestão para um teste que não conclui nada. O valor fechado sai na proposta, depois do diagnóstico.
Não vamos dar prazo. Lead costuma aparecer nas primeiras semanas, mas lead não é resultado. Contrato depende do seu ciclo de venda, do seu ticket e da velocidade do seu comercial, e o aprendizado por estágio de funil precisa de 60 a 90 dias para ter volume de dado. Qualquer agência que te der uma data de contrato fechado está chutando ou vendendo.
Talvez não. Se o seu gestor entrega custo por lead estável e o seu comercial fecha bem, o problema não está na mídia. O que a gente costuma encontrar nesses casos é a medição parando no formulário, e é aí que a gente entra. Traga o acesso da conta para a reunião que a gente olha junto e fala com franqueza.
A parte de subir e ajustar campanha, sim, com treinamento. A parte de devolver estágio de funil por API de conversões é onde a maioria dos times internos trava, porque envolve CRM, tracking e integração, não só a plataforma de anúncios. Se você já tem alguém interno, a gente pode trabalhar junto em vez de substituir.
Período mínimo de 6 meses de fidelidade. As campanhas precisam de, no mínimo, 3 meses de aprendizagem para começar a performar.
Sim, criativos, edição de vídeos e textos para os anúncios fazem parte do escopo. Já produção e gravação de vídeos podem ser contratadas à parte.
A mesma pessoa que participa da reunião de diagnóstico. Você não é passado para outro time depois de assinar.
Somos de São Paulo e atendemos remoto para todo o Brasil. As campanhas são configuradas para a sua região de atuação, não para a nossa.
Ficou alguma dúvida que não está aqui? Escreva no último campo do formulário. A gente responde antes da reunião.
Agendar diagnóstico